WhatsApp Business lança duas novas funcionalidades para ajudar empresas
Agora as empresas poderão contar com um QR Code próprio e uma nova forma de compartilhar seu catálogo. Se quer saber mais sobre, continua conosco!
O WhatsApp Business já conta com mais de 50 milhões de negócios ativos no aplicativo, sendo 5 milhões destes, brasileiros. É uma ferramenta cada vez mais utilizada pelos empreendedores que buscam um canal de comunicação eficiente com seus clientes.
A ferramenta está se tornando ainda mais necessária nos dias atuais, onde as ligações estão perdendo espaço para as mensagens instantâneas.
WhatsApp Business
Para quem ainda não conhece, o WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp (aplicativo de mensagens) totalmente dedicada a empresas e sem custo para download. Está disponível tanto para Android quanto para IOS.
Possui diversas ferramentas para facilitar o contato com o cliente, desde mensagens de ausência até mensagens de saudação e respostas rápidas. O usuário também pode etiquetar as conversas com os clientes de forma personalizada para auxiliar na organização.
Outra vantagem são os catálogos de produtos e serviços que podem ser criados, facilitando ainda mais para a empresa e para o cliente. Nas configurações do perfil comercial pode ser adicionado à localização da loja física (caso tenha), o segmento da empresa, os horários de funcionamento, informações de contato como e-mail e links para redirecionar ao site.
Na última quinta-feira (09/07) foi anunciado o lançamento de duas novidades no aplicativo, as quais estavam em fase de teste até então. Veja a seguir quais são e como podem te ajudar:
QR Code de Identificação
Essa novidade irá permitir que as empresas compartilhem seus contatos através do escaneamento de um QR Code. Em vez de procurar o contato da loja e salvá-lo manualmente, os clientes poderão iniciar uma conversa apenas apontando a câmera do seu smartphone para o QR Code disponibilizado pela loja.
A ferramenta está disponível na última versão do WhatsApp Business, que pode ser baixada tanto na Play Store quanto na Apple Store. Aos poucos essa função também será liberada para os usuários da versão comum do WhatsApp.
A ideia é que o QR Code possa ser exibido nas vitrines das lojas, nas redes sociais, em embalagens, nos recebidos enviados aos influenciadores parceiros, em banners e outros meios de divulgação a fim de facilitar o processo para o cliente.
Para utilizar a nova ferramenta basta acessar o Menu de Ajustes > Ferramentas Comerciais > Link Curto. A empresa também poderá personalizar uma mensagem automática que aparecerá para o cliente após a leitura do QR Code.
Compartilhamento do Catálogo
Além de poder criar um catálogo com seus produtos e serviços, agora as empresas também poderão compartilhar o link do seu catálogo em sites e redes sociais como o Facebook e Instagram, ajudando na divulgação.
Novidade Bônus: Figurinhas com temática de negócios agora também podem ser baixadas diretamente pelo aplicativo. O pacote se chama “Vamos fazer negócios?” e está repleta de animações interessantes, vale a pena conferir.
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