Dicas de diferenciais para seu E-commerce

Uma das consequências geradas pelo avanço tecnológico acelerado é o aumento exponencial de concorrência, principalmente devido à diminuição da barreira de entrada. Com isso, criar diferenciais é essencial para sobreviver no mercado. Pensando nisso, separamos algumas dicas que podem te gerar vantagens competitivas para se destacar.  

O mercado muda de forma muito rápida, trazendo um super desafio para as empresas, pois precisam se adaptar de forma muito rápida e responder a essas mudanças de forma assertiva para não serem engolidas pelo mercado, por isso, criar diferenciais é extremamente essencial.

A internet trouxe a oportunidade para pequenos empreendedores disputarem espaço com “cachorros grandes” e a depender do segmento que você deseja atuar, essa pode ser uma batalha aparentemente impossível. Mas, a verdade é que os clientes estão cada vez menos fiéis, então, oferecendo alguns diferenciais, é possível sim conquistar uma boa audiência. 

Vamos então às dicas?

Personalize embalagens 

Todo mundo ama ganhar presentes, não é? A embalagem que você coloca no seu produto, pode gerar a sensação de que seu cliente está sendo presenteado, por isso, quanto mais caprichado, melhor.

A apresentação do seu produto, pode trazer um maior valor agregado. Lembre-se de procurar formas de personalizar para cada cliente, seja fazendo uma cartinha a mão agradecendo pela compra, ou comprando carimbos com todas as letras do alfabeto para formar na caixinha o nome de cada um. Essa última ideia é excelente, pois seu cliente vai se sentir único e especial.

Busque formas de entregas rápidas e econômicas

Uma das objeções apresentadas por boa parte das pessoas, é o custo do frete e o tempo de entrega. Por isso, para que nenhum cliente deixe de comprar com você, busque formas mais eficientes de logística. Procure formas de baratear o frete e torná-lo mais rápido. 

Sem dúvida essa experiência da entrega faz total diferença na retenção do seu cliente. 

Siga tendências e trends 

Uma boa dica para ganhar audiência, engajamento e visibilidade é seguindo e aproveitando as trends do momento. Por exemplo, o BBB 21 tem sido um dos assuntos mais comentados nos últimos meses, e você pode aproveitar essa atenção para conseguir engajar sua audiência. 

É por isso que diversos e-commerces têm sorteado  vouchers e produtos para quem simplesmente acertar a porcentagem de eliminação do emparedado da semana. 

Mas, é muito importante alinhar tudo de acordo com o público que você possui e que deseja atingir, primeiro entenda quais as trends e tendências que mais fazem sentido para atraí-los e quais os assuntos que mais interessam. 

Ofereça brindes personalizados

Junto com a embalagem do seu produto, para deixar ainda mais diferenciado, inclua brindes surpresas. Aqui vale de tudo, desde balinhas personalizadas utilizando o logo da sua marca na embalagem até brindes mais sofisticados a depender do valor da compra. 

Use sua criatividade e traga um diferencial que faça seu cliente se sentir especial!

Faça um bom pós-venda

Uma das grandes diferenças de comprar com empresas pequenas, é que o contato humano é muito mais presente, e isso é um ponto muito positivo em meio a um mundo cada vez mais automatizado. 

Por isso, utilize dessa vantagem e aproveite para fazer um pós venda bem humano e sincero. Entre em contato com seus clientes para captar feedbacks e para criar um bom relacionamento, pois tudo isso te ajudará na retenção deles. 

Mostre quem está por trás da empresa

As pessoas costumam se conectar com histórias e pessoas, por isso, se apresenta aos seus clientes, conte um pouco sobre você, sua história, seu propósito. Isso vai ajudar a criar uma conexão com seus potenciais clientes e a trazer um lado humano da sua empresa. 

Um destaque ou aba de “quem somos” é essencial para qualquer empresa. Por isso, lembre-se que as pessoas se conectam com histórias. 

Traga um viés sustentável

Atualmente todas as empresas precisam fazer seu papel no que tange o assunto da sustentabilidade. Existem empresas com setores específicos somente para essa área, pois entendem os impactos gerados e o seu papel como empresa para com a sociedade.

As pessoas têm se preocupado cada vez mais com esse assunto, por isso, mostrar que sua empresa está engajada e preocupada com a causa é essencial. Mas, não basta falar, é preciso agir!

Conclusão

Espero que tenha curtido essas dicas e que comece a colocar em prática! Mas, conta para a gente, quais estratégias você mais utiliza para se diferenciar no mercado?

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Espero que tenha curtido o conteúdo, se ficou com alguma dúvida, deixe nos comentários, ou entre em contato com a gente. Não esqueça de seguir as nossas redes sociais e ficar por dentro de todas as nossas novidades.